Política de reembolso

Garantía comercial de 2 días

En Umbral Ediciones ofrecemos una garantía voluntaria de reembolso del importe pagado por K-Beauty sin vueltas durante los 2 días corridos (48 horas) siguientes a la compra, incluso si ya descargaste el PDF.

Para solicitarla, escribinos a gestioncafeteriacym@gmail.com dentro de ese plazo, indicando el número de pedido y el correo utilizado al comprar. No necesitás justificar tu decisión. La fecha de recepción de tu solicitud determina si está dentro del plazo.

Cómo se realiza el reembolso

El reembolso se tramita por el medio de pago original. El tiempo de acreditación depende del proveedor de pagos y de la entidad emisora. Al reembolsarse la compra, se revoca el acceso de descarga; si guardaste una copia, debés dejar de utilizarla y eliminarla.

Problemas con la entrega o el archivo

Si no recibiste el enlace, el archivo no abre o detectás un cobro duplicado, contactanos con tu número de pedido para revisar el caso. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta.

Tus derechos como consumidor

Esta garantía comercial de 2 días es adicional y no sustituye, reduce ni limita los derechos de revocación, reclamo o reembolso que correspondan conforme a la legislación aplicable. El vencimiento de esta garantía voluntaria no impide ejercer esos derechos cuando sean aplicables.